清潔人員要具備什么素質?

       經營了近十年的清潔行業,我發現優秀的清潔工人,有一些

特點。

     首先,他們都有一顆安心做事的心,如果內心急躁可做不得清潔

工作,事情做不好不徹底不說,還容易打壞東西；其次,作為一個優秀

的清潔工人,還得細心,要注意細節,每個角落,每個飾面,每件物品,都

要膽大心細地清潔干凈；另外,作為一個優秀的清潔工人,還要有膽

量,我們要爬窗戶擦玻璃,得登高擦天花板及櫥柜等,怕高的人安全尚

不能自保,清潔自然也達不到高的標準；還有,一個優秀的清潔工人

內心一定有個清潔質量的高標準,做不到那個標準,他自已不會停止,

從這點上說,清潔工人就得有耐心,有恒心;沒耐心的人是做不好這

行.要做一個優秀清潔工還要有一定的溝通協調能力,雖說我們已經

盡心盡力,但我們清潔工作畢竟還是有局限性的,所以做不到的事情

就需要清潔工人與客戶進行良好的溝通協調以得到客戶的諒解.當

然,清潔工還得要具備一定的文化素質,到新的地址得找路,在現場得

認識一些標識,用藥劑要看說明書等,最后不論是作為一個人,還是清

潔工,都要有愛心,在客戶處要盡可能為客戶著想.做一些力所能及的

清潔工作事情.

      總而言之,優秀的清潔工人要安心、細心、耐心、有愛心、同

理心，關心客戶如同關心自已。做事時要象做自已家的事一樣用

心。